關于個人述職報告模板七篇
在日常生活和工作中,需要使用報告的情況越來越多,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編精心整理的個人述職報告7篇,歡迎閱讀與收藏。
個人述職報告 篇1
****年10月份,我擔任了迎園中學校長助理一職,專門負責中專工作。做到現在有三個月。
在做這份工作時,我首先有兩個愿望,那就是:一是要盡量不給學校和其他部門增添勞動量;二是要借中專管理的機遇,用自己的實踐嘗試自己的德育理想。現將自己的主要工作向全體教工匯報如下:
一、中專管理工作
雖然中專只有兩個班級,但她卻是個雙重管理的部門,總校對分校有較高的要求卻不給予很多的指導,我的工作要涉及到教學管理、學籍管理、經費使用、德育管理和后勤管理,可以說麻雀雖小五臟俱全。收費、搬書(書分了幾批才到)、課程安排、檔案材料、發校服、結帳、安排實驗到總校、召開家長會、調課,安排考嘗監考、軍訓等等也十分煩瑣。好在我們離開教室很近,加上我還是比較能夠適應,并能有效地發揮學生的作用,所以一切都可以比較快而且比較順利地完成。近一個學期來,我可以說沒有給學校教務處、德育處、總務處增添多少麻煩。我們六門學科的期中考試,可以說是在悄然無聲中完成的`,我們的學生幾乎沒有到過德育處,我們還看到總務處人力不夠,主動為學校解決圖書館搬書、化學生物儲藏室實驗室的衛生問題,為小朋友走路不摔跤而清理場地上的冰雪。
二、創收情況
本學期共向學生收費20萬,除交給總校6萬元以外,其余14萬都進入學校帳戶。在向每位學生收取的500元代辦費中,475元是書費和服裝費,幫助德育處完成青年報記26元,其他學校活動中支出少量,共使用了516元,我們計劃用下學期收的500元作平衡調劑。一學期來,學生沒有因為收費問題產生疑問。我可以說在經濟上,沒有糊里糊涂的用掉學校一分錢。過年后,我們馬上又有14萬收入,對此我表示高興。
同時,我認為,管理好這些學生,讓他們愛護好學校的財產也是一種節約,所以我們抓好了班級管理,配好了節電員和節水員,我們老師、學生用的破辦公桌、課桌都保護得比較好,沒有叫學校再添置過,兩個班級沒有一個課桌被損壞掉。因此可以繼續用。
三、班級管理
我同時又是個班主任,我把班級當作自己的德育基地,嘗試著用現代教育理念進行管理,我認為很有效果,雖然學生基礎不好,過去也沒有多少成功體驗,但在我這里,我讓他們實現了。為此,我為學校的班主任上了一堂這方面的課,在此不再展開。
四、其他工作
學校有時候將中專和教輔組因工作需要作合并,如開會,討論,發調查表,捐款,檢查什么的都叫我牽頭,這些人員分布在后樓的1-5樓,前樓、行政樓門房對面等相當分散,所以一樣的工作也許我這里就比較麻煩,但我還是保證質量完成了。輪到行政值班,我會很好的看住學生的午餐,晚上認真的看護好學校。
這就是我作為一個普通干部在這里所做的工作,不當之處請提寶貴意見。
個人述職報告 篇2
一、以提升服務品質為核心
加強服務品質工程建設餐飲服務品質的建設,是一個龐大的系統工程,是餐飲管理實力的綜合體現,xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:
1、編寫操作規程,提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規范》、《xx服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。
同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督,強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量
宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的'質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月*后一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。
在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構想和主要內容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業知識培訓,主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。
這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務意識,提高員工綜合素質
為了培養員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項*》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。
個人述職報告 篇3
各位領導:
我是xxxx年3月參加基層村衛生服務站工作的。這二十年來,本人在市衛生局的統一領導下,緊緊圍繞衛生發展大局,認真開展各項醫療工作,全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項任務,全面履行了一名村醫生的崗位職責。我熱愛這項工作并喜愛這項工作。
本人自從事衛生工作以來,堅持以預防保健醫療工作,宣傳衛生知識為主,提高廣大群眾預防知識,增強自我保健能力,在醫療工作的同時,參加了省市的醫生培訓和考核,并積極響應國家號召,認真落實各項方針,使廣大免疫規劃工作及時有效地落實到實處,順利通過了省市的驗收。并與廣大同仁一道使我村衛生服務站成為合格的村衛生室。
xxxx年開展合作醫療以來,本人能積極協助干部做好宣傳工作,主動向患者介紹新型合作醫療內容及補償辦法,從根本上解決廣大患者看病難,看病貴的問題,并認真做好門診病志及處方管理,詳細填寫門診補償登記表。本人能認真負責做好醫療工作,深切的認識到一個合格的`衛生人員應具備的素質和條件,努力提高自己的業務水平,不斷加強理論學習,20xx年自費報考了南京醫科大學的自學考試,努力刻苦學習,全面系統地學習了醫學知識,功夫不負有心人,在20xx年獲得了南京醫科大學自學考試畢業證書,并取得了計算機國家等級證書,xxxx年又報考了國家執助醫師考試,再次系統的學習了業務知識,并拿到了國家醫師證書。業務水平的提高讓我能熟練掌握衛生室的常見病,多發病診治技術,能熟練處理一些常見病,多發病。并贏得了廣大村名的高度贊揚和好評。
在工作中嚴格執行各種工作制度,診療常規和操作規程一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,至今本人認認真真工作,踏踏實實做事從未發生一起醫療事故,也從未同病人發生一起糾紛。20多年來,在各級領導的幫助和同仁們的支持下本人思想上要求進步,并在20xx年光榮的加入了中國共產黨,業務上也取得了一定的成績,贏得了廣大患者的一致好評。但與其他同道相比還有一定的差距,還需進一步加強理論學習,堅持理論聯系實際并學以致用擁有所成,把工作做到細做到實。
在今后的工作中,我仍將一如既往的對待工作認真負責,對待學習一絲不茍,對待患者熱情周到,盡自己最大努力跟家扎實得做一名合格的醫生!
述職完畢,請批評指正!
個人述職報告 篇4
今年以來,我負責**啤酒銷售工作。一年中,我認真履行職責,切實做好銷售工作,取得了可喜的成績。下面,就一年來工作述職如下:
一、開展了“零風險”服務。自**啤酒承諾“零風險”以來,我對消費者零風險服務進行了認真調查研究,認為要通過**啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者,消費者購買的每一瓶啤酒,都印有800全國免費服務電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進一步強化了**啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務,及時幫助**加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的`POP招貼提示,業務代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,**啤賣的不僅是商品,更重要的是專業化服務,并帶來的豐厚回報。據統計,年內銷售額達到了**元。
二、拓寬了市場。在年初以前,**市場上**啤酒占市場達90%以上。而**啤酒較我們的啤酒落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務質量的辦法,大做銷售廣告,在當地多家媒體做廣告,收到了明顯的效果。結果使**地老百姓對**啤酒家喻戶*,人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設為農用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器,并對獲獎者進行大力宣傳,使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
三、*******
總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導資金欠缺。不過,隋著銷售業績的大好,在明年****啤酒的銷售中,我們會做得更好。
個人述職報告 篇5
過去的一年,在各級主管部門的直接領導下,本人認真開展各項醫療工作,堅決貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務,全面履行了一名基層醫生的崗位職責。
思想政治方面,以黨員標準要求自己,努力提升職業道德素質。始終堅持黨的路線、方針、政策,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加各項政治活動,更加堅定了對馬克思主義的信仰,對中國特色社會主義的信念,對改革開放和社會主義現代化建設的信心。始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,遵守各項法律、法規、規章和診療技術規范、常規,加強醫風醫德修養,具有較好的職業道德和敬業精神。
在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的.業務水平,不斷加強業務理論學習,通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊,學習有關衛生知識,即時寫下了相關的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。通過各種培訓和業務專業講座,并多次參加醫院組織的,新的醫療知識和醫療技術以及相關理論,從而開闊了視野,擴大了知識面。已能獨立完成診治過程,并能處理相關并發癥,以及從病人就診、住院至出院期間的相關病歷文書。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,盡可能的避免了差錯事故的發生醫`學教育網搜集整理。
在過去的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高,特別是到新的工作單位后,需要進一步加強學習,增強知識;二是工作的協調能力需要進一步加強。
新的一年里,我將更加勤奮的學習業務知識,鍛煉業務能力,虛心學習,踏實工作,在平凡的崗位上做出不平凡的自己,燃燒最炙熱的青春,成就最好的自己!
個人述職報告 篇6
一、醫療工作、人才培養:
(一)基礎醫療質量:通過修訂《醫療質量檢查考核標準》,對醫療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度。采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法,對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關,多措并舉,使我院的醫療質量明顯提高。
(二)醫療文書質量:1、嚴格按照《山西省病歷書寫規范》的要求,對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求,認真組織學習,每月進行一至二次質量督導檢查,落實獎懲兌現,獎優罰劣,使臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。2、各科室及時地上繳病歷,現病歷嚴格按《山西省病歷書寫規范》要求及時地書寫現病歷和病程記錄。3、建立門診手冊,開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質量檢查,每月隨機抽查5天處方,合格率要求在90%以上。4、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行,基本符合質量標準要求。
(三)醫技科醫療質量:1、加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進,注重檢測結果的符合率及準確率的監測并納入考核范圍。2、不斷增設新項目以滿足臨床需要,其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目,適應臨床科室安全的需要。放射科規范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度,今年至少熟練開展兩項新項目,如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展,腰椎片的質量要提高合格率。3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。
(四)門診部醫療質量 :提高門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識,嚴格遵守首診首科室負責制,認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫,通過對處方、基礎醫療文書書寫進行質量檢查,完善門診醫療文書的各種記錄,門診處方書寫合格率達95%,門診人次力爭增長15%。
醫療安全工作:
醫務科針對醫院發生的醫療糾紛制定了《醫療事故防范和處理預案》,繼續加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓;特別是《醫療事故處理條例》的學習;舉辦急診系列知識培訓,加強醫務人員的業務技能的培訓;舉辦《醫療事故防范和處理》的專場講座,結合身邊的`或本院發生的典型案例進行剖析,教育廣大醫務人員如何有效地防范醫療糾紛,保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。組織全院醫務人員學習《執業醫師法》、《醫療機構
管理條例》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》等衛生專業法律法規,在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力,有效扼制醫療糾紛發生的勢頭。
人才培養、繼續醫學教育:
實行繼續教育和人才引進相結合的方式,填補我院技術人才的不足現狀,不斷培養實用型人才,為加強我院技術力量奠定基矗同時制定鼓勵、激勵學習的措施。
(一)繼續教育工作:
1、將繼續教育納入我院的工作計劃,注重院內、外人員培訓及宣教。
2、鼓勵參加各類成人高考及學歷轉化教育。
3、積極撰寫論文,每年每人至少3-4篇工作心得體會或論文。
4、舉辦學術培訓班。
5、開展多種形式的健康教育,各臨床科每年4次以上上墻宣傳,到社區開展6次以上防治宣傳活動
個人述職報告 篇7
時間真的如流水,在我們正嬉戲于其中時,他卻向我們昭告流逝的尾聲。20xx年的龍年對我來說具有特別深遠的意義,因為這一年是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年,因此我也像一條龍一樣自由自在、活躍奔騰于這個崗位之中,并帶著滿腔的熱忱,懵懂傻嫩的樂活心態游離于本職工作中。對于我來說行政內勤工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業生涯的一個起點,因此我對此也十分珍惜,并盡我最大的努力去適應這一崗位。
通過一年來的不斷學習,以及在領導、同事的支持與幫助下,我已漸漸地融入到了華邦保和這個大家庭中,并且個人的工作技能也有了明顯的進步,雖然工作中還存在著許多的不足之處,偶爾也會出現情緒怠慢的消極工作現象,但我覺得這一年的付出也有了很大的回報,我自己感覺成長了,也逐漸成熟了。現就將我20xx年的工作情況總結如下:
一、 本職工作重點事宜
1、 會議紀要
會議之前的準備工作(做到對各部門的總結接收及匯總并呈報總經辦、投影設備的準備工作等),做好會議記錄及編制會議紀要下發到各部門。 都說好記性不如爛筆頭,做好會議紀要是一項至關重要的任務,它是承接領導與員工的紐帶,是溝通的橋梁。但是每次的會議紀要總是不能很完整的表達出來,這就成了我最頭疼的事。
2、 文件的管理與發放
嚴格執行公司的文件管理與發放要求,做到對文件的編制、審核、批準簽字后下發、歸檔。
目前公司的文件管理越來越錯綜復雜,不斷地改編,從而使得原本就木訥的我剛接受一種又要轉變到另一種,接受能力還有待進一步學習提高。
3、 公司資質、檢驗報告的管理與印制
根據業務人員的需求印制資質與資料,并及時做好相應的登記。 根據計調人員的需求印制檢驗報告并蓋章。
4、 辦公用品及勞保用品的管理
根據各崗位的需求,列出需購買的物品,由行政外勤月底之前對其進行采購。對采購回來的物品進行發放與登記(含電腦登記)。
5、 各類報表的統計
1.司機加油油票的統計;
2.司機自購配件的統計;
3.車輛維修工時費的統計;
4.月度處罰統計;
5.食堂餐費及采購明細的統計;
6.公司電話費報銷統計等。
6、 活動資料、圖片、視頻的整理
7、 節日活動的籌備、安排
8、 領導臨時安排的任務及日常雜事
二、 工作中存在的不足之處
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在做會議記錄時,不能及時抓住重點,記錄不全,導致遺漏一些重要內容;
2、對工作缺少前瞻性和責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現一些不該出現的錯誤。并且做一件領導要求做的事不能及時完成前也不及時上報,從而打亂了領導的.計劃安排;
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。行政內勤工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細心并有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。
三、 未來努力的方向
新的一年新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。要堅持做到五勤(眼勤、手勤、嘴勤、腳勤、腦勤),切實履行崗位職責,并細致認真地開展工作,做到以下幾點:
1、在今后的工作中需多向領導、同事虛心請教學習,要多與大家進行協調、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平;
2、必須提高工作質量、工作效率,具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實的開展。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省;
3、愛崗敬業,勤勞奉獻,不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態,善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事;
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的判斷力;在辦事過程中,做到沒有根據的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許諾,言必行,行必果;
5、要注意培養自己的綜合素質,并要不斷開拓創新,提高工作水平,以便為保和的明天奉獻自己的力量,為本職事業做出更大的貢獻。
總而言之,行政內勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛煉自己也能展示自己,只要持之以恒地開展各項工作,相信是金子總會發光的。在此,我也從內心深處衷心的感謝領導、同事們在工作、生活及其他方面對我的關懷和支持,也真誠地希望在今后的工作中,能及時批評和指正我的不妥之處。在新的一年里,我將更加努力工作,改正不足。
【個人述職報告】相關文章:
個人述職報告 -述職報告11-14
個人述職報告寫法 -述職報告10-19
銀行個人述職報告 -述職報告09-26
經典的個人述職報告05-06
[經典]個人述職報告10-24
【經典】個人述職報告10-31
[精選]個人述職報告07-04
(精選)個人述職報告07-11
個人的述職報告08-31
個人的述職報告10-25